SUPERVISOR (A) DE VENDAS

Quem somos

O O Rei do Pão de Queijo nasceu de um sonho e hoje é líder no setor de panificação e faz parte da história dos rio pretenses, como um símbolo de tradição e qualidade.

Estamos há 33 anos fabricando produtos com ingredientes cuidadosamente selecionados e preparados com a dedicação de quem sabe que está fazendo algo especial. O Rei do Pão de Queijo é muito mais do que um lugar para comprar pães e bolos. É um local onde as pessoas se encontram e compartilham histórias. Um lugar onde todos são bem-vindos e se sentem em casa.

Venha fazer parte da nossa Equipe! Se você é um profissional dedicado, o O Rei do Pão de Queijo é o lugar certo para crescer profissionalmente.

Descrição da vaga

Cumprimentam e dão boas-vindas a cada cliente de forma educada e amigável

Promovem a venda de mercadorias, explicando e oferecendo para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição e auxiliam os clientes na escolha. Coletam indicadores do mercado consumidor. Supervisionam rotina de equipe de vendas. Treinam e avaliam atendentes, chapeiros e outros colaboradores pertinentes à sua área. Apresentam à gerência os resultados das metas de vendas, explicando quais foram pontos positivos e negativos do período apurado. Supervisionam entrada e saída de mercadorias, requisições do estoque e planilhas de controle de produção. Elaboram documentação técnica (relatórios e planilhas com dados da loja, escalas de serviços e outras) e promovem melhorias no processo de venda. Trabalham em conformidade a normas e procedimentos técnicos e de qualidade, segurança, higiene e saúde. Executam processos de venda. Limpam e organizam ambiente de trabalho.

· ATIVIDADES CONTÍNUAS

o Verificar a apresentação pessoal da equipe

o Supervisionar a equipe para otimizar o tempo e recurso de trabalho

o Supervisionar a frequência de seus colaboradores

o Motivar a equipe para a melhoria no atendimento ao cliente

o Assistir o vendedor na venda (melhoria de processos)

o Definir área de atuação do seu colaborador

o Analisar a necessidade do cliente

o Demonstrar e explicar produtos esclarecendo dúvidas sobre a venda

o Integrar novos colaboradores à equipe

o Treinar novos colaboradores

o Estabelecer cronograma de atividades

o Monitorar a qualidade dos processos e dos produtos vendidos

o Estabelecer e monitorar medidas para a redução de desperdícios e pesar sobras

o Monitorar e verificar aspectos organolépticos (cheiro, aspecto, cor, textura e sabor)

o Monitorar prazo de validade de produtos de produção própria e revenda

o Orientar e monitorar a equipe sobre o cumprimento das normas internas da empresa

o Monitorar o cumprimento e trabalhar seguindo as regras de BPF – vestir uniforme, retirar adornos (anéis, alianças, brincos, piercings etc.), lavar e higienizar as mãos, prender cabelos, colocar touca, raspar barba, aparar unhas e seguir normas técnicas de higiene

o Cumprir e monitorar normas de uso do equipamento de proteção individual (EPI)

o Delegar funções e responsabilidades

o Manter o local de trabalho limpo e organizado – lavar e higienizar o local de trabalho, lavar e higienizar utensílios; lavar e higienizar equipamentos

· ATIVIDADES PERIODICAS

o Analisar relatórios da sua equipe

o Distribuir metas mensais de venda

o Elaborar escalas de folga da equipe

o Promover reuniões periódicas com a equipe

o Apresentar à gerência metas atingidas e avaliar o desempenho da equipe com o seu superior

o Requisitar material de divulgação

o Divulgar ações promocionais aos funcionários

o Resolver problemas relacionados à venda de produtos

o Avaliar desempenho da equipe

o Avaliar a satisfação e motivação de sua equipe

o Controlar a movimentação de pessoas (férias, folgas, promoções etc.)

o Identificar anomalias no processo (não -conformidades) e propor ação corretiva

o Cumprir plano de manutenção e higienização (POP)

o Inspecionar, visualmente e ou por meio de instrumento, as condições dos balcões, máquinas e equipamentos

o Monitorar mercadorias próximas ao vencimento

o Recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida

· ATIVIDADES OCASIONAIS

o Sugerir colaboradores para promoção de cargo

o Alocar colaboradores de acordo com aptidões

o Quantificar necessidade de pessoal

o Solicitar aplicação de advertências

o Analisar ações das empresas concorrentes

o Participar de feiras, workshops, palestras, entre outros, relacionados à área

o Solicitar novos colaboradores ao RH (reposição de vagas)

o Indicar candidatos às vagas existentes

o Requisitar a manutenção de equipamentos e máquinas

o Definir ações emergenciais

o Em caso de treinamento para possível promoção, trabalhar em outros turnos, quando solicitado pelo gerente

o Propor ações corretivas para eventuais reclamações de clientes

o Solicitar reposição de utensílios